রেফারেন্স

8777 but গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই, সেটা স্পষ্ট করাই এই পৃষ্ঠার কাজ। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে ডেটা তৈরি হয় — তা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন — সব এখানে পাবেন।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8777 but 8777 but গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি পথে সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ওয়েবসাইটের ভেতরের ফর্ম। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য জানা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — সরাসরি জানাতে পারবেন এজেন্টকে।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে যাচাই সহজ হয়।

সাইট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্ম আছে। সেখানে আপনি নির্দিষ্ট করে বলতে পারেন কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান — ফর্ম জমা দিলে নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

শুধু কথায় নয়, কাজে দেখাই। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি সেটা ভেঙে বলছি — কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত।

ডেটা সংগ্রহ সীমা

আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে ও পেমেন্ট প্রসেস করতে লাগে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — চাই না যতক্ষণ আইনত বাধ্যতামূলক না হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসবে। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, প্লেইন টেক্সটে না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখতে হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য দেখা ও মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। অনুরোধের স্থিতি আপনাকে জানানো হবে।

নীতি আপডেট জানানো

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে সাইটে ব্যানার দেখাই। আপনি রাজি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা, অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব — সব মিলিয়ে পরিষ্কার করার চেষ্টা।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না। IP ঠিকানা সেশন সুরক্ষায় ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি — আপনার ওয়ালেট PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাইটের গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং স্থিতি জানানো হবে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা যায় না।

যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে কারণ সাইট আপনার সেশন মনে রাখতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখতে হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে SSL এনক্রিপশন চালু। শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল — দুই স্তরে সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।

পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় আপডেটে সাইটে ব্যানার দেখানো হয়। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে জানাব আমাদের কাছে আপনার ঠিক কোন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর এখতিয়ারের আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা প্রযোজ্য বিধান মেনে চলি।